PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

（個人情報保護法 第27条に基づく公表事項を含む）

はとマルシェOnlineは、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客さまに安心してご利用いただけるよう以下のとおりプライバシーポリシーを定めております。

1. 関係法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報の保護に関する法令その他関連する規範等を遵守いたします。

2. 保有個人データの利用目的について

当社は、保有する個人データを、サービスの提供、維持、保護及び改善その他以下の利用目的で利用します。

保有個人データの分類	利用目的
顧客情報	商品の配送 ダイレクトメール発送 アンケート送付・収集 商品購入に関する調査・分析 業務のための連絡および業務文書類の送付 上記各事項に付随する目的
オンラインショップ会員登録情報	商品の配送 メールマガジンの送付 アンケート送付・収集 商品購入に関する調査・分析 業務のための確認、連絡 上記各事項に付随する目的
SNS登録情報	商品情報、イベント情報等の発信 アンケートの送付・収集 クーポンの発行 上記各事項に付随する目的
メールマガジン登録情報	メールマガジンの送付
お問い合わせフォームへの登録情報	お問い合わせ内容への回答

3. 保有個人データの第三者への提供について

当社では、上記の利用目的の達成に必要な範囲に限り、取得した個人データのうち以下の項目を、当社グループに提供し、共同利用することがあります。なお、個人データの管理責任者は当社です。

項目

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス

当社グループ会社

株式会社はとバス、株式会社シーライン東京

また、当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲に限り、取得した個人データを業務委託先に提供することがあります。

業務委託先

宅配・運送業者、DM発送代行業者、食品メーカー、クレジットカード会社 など

4. Cookie（クッキー）の利用について

当社のオンラインショップでは、Cookie（お客さまの端末に保存される情報ファイル）により取得した情報を利用してお客さまの利便性向上を図るための情報提供を行っています。

Cookieが個人を特定できる情報を収集することはありませんが、使用を希望されない場合は、お客さまのブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。

5. 保有個人データの開示等の求めに応じるための手続きについて

当社では、保有する個人データの本人またはその代理人から開示等（開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止）の求めがあった場合には、法令に従って、誠実に対応させていただきます。ただし、個人データについて削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の措置をとることにより、当社のサービスが提供できなくなることがありますので、ご了解ください。

なお、開示等の求めに際してはご本人またはその代理人であることの確認を行った上で対応いたします。手続きなど詳細につきましては「7. 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先」に記載の申出先までお問い合わせください。

6. 保有個人データの適正な取扱いの確保について

当社は、保有する個人データの漏えい、滅失又はき損等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご了解ください。

7. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先について

当社が保有する個人データの取扱いに関するお問い合わせ、苦情やご要望、開示等の求めにつきましては、以下のご相談窓口までお申し出ください。

個人情報ご相談窓口

担当部署：商事事業部
メール：shop@hatobusagency.co.jp
住所：東京都大田区平和島5丁目4番1号

8. 15歳以下のお客様の個人情報について

15歳以下のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下で行っていただきますようお願いいたします。

9. リンク先における個人情報の保護

はとマルシェOnlineでは、このウェブサイトからリンクするウェブサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。
リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等を皆様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。

10. 本プライバシーポリシーの変更について

当社では、サービス内容や技術動向の変化および法令等の変更に伴い、予告なく本プライバシーポリシーの記載内容を更新することがあります。変更された内容は、更新した時点から適用されるものとします。

2020/11/30

Google Analyticsについて

当サイトでは、Google社のアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsは訪問データの収集のためにCookieを使用しています。この訪問データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。当機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが可能です。

Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページでご確認ください。
Google アナリティクス サービス利用規約
https://www.google.co.jp/analytics/terms/jp.html

Google ポリシーと規約
https://policies.google.com/

ソーシャルメディアポリシー

当ポリシーでは、当社が運営しているソーシャルメディアをご案内するとともにご利用にあたってのご注意や運営方針を規定しています。
本ページで規定する事項は、ソーシャルメディアをご利用いただく全ての皆様（以下「ユーザー」とします。）に対し適用されるものとします。

1. ソーシャルメディアの目的

商品やサービスについてタイムリーにお伝えする。
お客さまからの率直なご意見を伺う場の一つとする。

2. ソーシャルメディア運営にあたっての心構え

お客さまのご意見に耳を傾けます。
お客さまの役に立つ情報を積極的に発信いたします。
誤った情報を発信した場合には、速やかにお詫びと訂正させていただきます。
一度公開した情報は、完全に削除できないことを認識しております。
プライバシー・個人情報を含む内容についての発信は控えさせていただきます。
各種法令を遵守いたします。

3. 免責事項

発表や見解の発信は、ウェブサイトやニュースリリース等で行っています。ソーシャルメディアアカウントから発信する情報は、必ずしも公式発表や公式見解を表すものではありません。
ソーシャルメディアアカウントから発信する情報について、正確性・真実性を担保するものではありません。
ソーシャルメディアアカウントから発信する情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。また、当該情報は、当社が発信する情報の一部であり、ソーシャルメディアアカウントからは発信されない情報があります。
予告なしにソーシャルメディアアカウントの情報を変更、中断又は中止させていただくことがあります。
理由の如何にかかわらず、ソーシャルメディアアカウントを利用すること又は利用できないことによって生じる損害や、サービス運用の中断又は中止、ソーシャルメディアアカウントから発信される情報の変更によってユーザーに生ずるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
予告なく、ソーシャルメディアを通じたサービスの提供を中止又はサービスの内容を変更することがございます。この場合、ユーザーに生ずるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
ユーザーにより投稿されたコンテンツについて、一切の責任を負いません。
当社ソーシャルメディアアカウントに関連して、ユーザー間、又は、ユーザーと第三者間において生じたトラブルについて、一切の責任を負いません。

4. 禁止事項

当社または他のユーザーその他第三者に迷惑、不利益又は損害を与え得る行為
第三者の名誉、信用、プライバシー、著作権、商標権、肖像権、その他の権利を侵害し得る行為
営利目的の情報提供や広告宣伝又は勧誘行為
政治活動、選挙活動、宗教活動又はこれらに類似する行為
法令や公序良俗に反する行為
各ソーシャルメディアの運営会社が禁止している行為
その他当社が不適切と判断する行為

5. 知的財産権の取扱い

ソーシャルメディアアカウントに掲載される情報は、著作権法、各種条約及びその他の法律で保護されています。私的利用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、又は、ソーシャルメディアの機能外で、これらの情報を使用（複製、改変、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む）することは禁止します。

6. ソーシャルメディアポリシーの変更について

当社は、予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当社が本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

7. 個人情報の取り扱いについて

各ソーシャルメディアにおいてはソーシャルメディアの運営会社のポリシーに従って個人情報の取得・取扱いが行われますが、当社は、ユーザーからの同意なしに、ソーシャルメディアの運営会社からユーザーの個人情報を取得することはございません。なお、当社のLINEアカウント上のアンケートにお答えいただいても、ユーザーは特定されません。
当社は、取得した個人情報について、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づいて、適切に管理いたします。

ソーシャルメディア公式アカウント

現在、当社が運営しているソーシャルメディアの公式アカウントは以下の通りです。

Instagram
Facebook
X(旧Twitter)
YouTube

問い合せ先
当社に関するご意見･ご要望・ご質問等につきましては、shop@hatobusagency.co.jpまでお問い合わせください。